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oneif提供享有7天鑑賞期
鑑賞期計算為取件隔日算第一天。
✱收到商品後,非故障原因退貨,寄回賣方運費則需由買家自行負擔。
✱如故障商品寄回,賣方確認商品是正常的狀態下,來回運費費用需由買家自行負擔。
✱ 商品若當初訂購已使用優惠卷,退貨處理則不補發優惠卷。
✱ 如個人因素造成商品包裝損毀,視為商品已使用,恕無法受理退貨。
✱商品照片因環境和鏡頭等因素,顏色會與實體稍有落差,商品尺寸皆註記於商品描述內,請詳閱。
✱為避免衛生疑慮,已拆封貼身商品,不提供退換貨,
商品有瑕疵或寄件錯誤除外。(ex. 拖鞋、襪子、清潔用具等)
✱鑑賞期非試用期,欲退換貨商品,皆為未使用狀態,
需維持商品包裝完整性,且不影響二次銷售之全新商品,
若商品有附夾鏈袋、紙盒、特殊包裝等,也須保持完整無損一同退回。
(如有不符上述條件,將不受理您的退換貨申請或酌收費用,請留意避免影響您的權益)
如何辦理退貨
① 收到商品請立即打開包裹
請確實檢查商品狀況 / 規格問題,如有瑕疵/規格錯誤請於7天鑑賞期內,
與客服聯繫!為保障雙方權益,請您在拆封開箱過程中務必全程錄影。
(若非瑕疵問題,須自行負擔費用寄回商品)
② 請聯繫客服人員(Instagram),告知您的姓名/聯絡電話/退換貨品名/退換貨原因/開箱影片(若因個人因素,導致商品損毀,恕不接受退換貨)
③ 客服將提供門市,以及收件人資訊,再請以店到店方式(全家 / 7-11),
將商品以原箱完整包裝,至超商寄回。
(務必將退貨商品做完整包裝)
④ 收到商品確認無誤後,將會立即為您處理換貨或退款。
我們會在7個工作天內將完成退刷/退匯款作業。
✱客服時間:週一至週五(六日及國定假日休)10:00 - 18:00
如何辦理換貨
① 收到商品請立即打開包裹
請確實檢查商品狀況 / 規格問題,如有瑕疵/規格錯誤請於7天鑑賞期內,
與客服聯繫!為保障雙方權益,請您在拆封開箱過程中務必全程錄影。
(若非瑕疵問題,須自行負擔費用寄回商品)
② 請聯繫客服人員(Instagram),告知您的姓名/聯絡電話/退換貨品名/退換貨原因/開箱影片
(若因個人因素,導致商品損毀,恕不接受退換貨)
③ 客服將提供門市,以及收件人資訊,再請以店到店方式(全家 / 7-11),將商品以原箱完整包裝,至超商寄回。
(務必將退貨商品做完整包裝)
④換貨工作天數,將依據庫存量照順序安排出貨,如遇預購商品,請參考預購商品頁面所備註之到貨日期,需等商品到貨後,才能安排出貨,敬請見諒。
貼心提醒
✱超商退貨包裹材積大小限制材積最長邊≦ 45cm;長+寬+高合計≦105cm,重量≦ 5kg。
✱超過七天鑑賞期,將不予受理退貨服務,切記請勿以 沒空領貨、未拆封使用過、沒留意等為理由。
✱若已使用有限優惠券退貨後即不再有效,且不予退還,敬請見諒。